Od remote podpory a kyberbezpečnosti po onsite zásahy, cloud migrace a síťové projekty. Jeden odpovědný partner a jasný model doručení.
Helpio zajišťuje IT outsourcing, onsite field service, cloud, kyberbezpečnost a infrastrukturu pro firmy, které potřebují spolehlivé doručení služeb.
Převezmeme část nebo celý IT provoz. Vaše interní týmy se mohou věnovat prioritám, zatímco my řídíme operativu i onsite zásahy.
Migrace, governance, security hardening a provozní správa cloudového prostředí pro bezpečný a výkonný provoz.
Notebooky, workstationy a periferie se správou, servisem a rychlým swapem – bez velké kapitálové investice.
Prevence, detekce, reakce a obnova po incidentu pro vyšší odolnost firmy proti ransomware útokům.
Úpravy aplikací, integrace systémů a digitalizace procesů podle reálného provozu firmy.
On-site zásahy, IMAC, break-fix a rollout podpora pro pobočky i centrálu po celé ČR a SR.
Datové rozvody, síťová infrastruktura a stabilní AV prostředí pro meeting roomy a kancelářské prostory.
Návrh a validace pokrytí pro stabilní roaming, kapacitu a dokumentované výsledky.
Snížení rizik, ochrana endpointů, nastavení politik a připravenost na bezpečnostní incidenty.
IT poradenství pro firmy, které potřebují rozhodovat na datech a propojit strategii s realizací.
Potřebují předvídatelnou IT kvalitu bez navyšování interních kapacit. Typicky nemají vlastní IT oddělení nebo mají jednoho IT pracovníka, který nestíhá.
Potřebují jednotný standard onsite realizace. Koordinujeme technika na místě bez ohledu na to, kde se pobočka nachází.
IT tým řeší příliš mnoho věcí najednou. Doplníme kapacitu a specializaci pro projekty (cloud migrace, security audit) i každodenní provoz.
Vymezíme kritické systémy, model podpory a hranice služby. Zmapujeme vaše prostředí, počet uživatelů, lokalit a technologií. Výstupem je návrh rozsahu a SLA.
Nastavíme nástroje, dokumentaci a komunikační kanály. Přebereme provoz bez přerušení. Transition typicky trvá 2–4 týdny v závislosti na složitosti.
Zajistíme remote provoz (service desk, monitoring, správa) i onsite realizace (IMAC, break-fix, rollout) podle měřitelných SLA. Pravidelně reportujeme plnění.
Průběžně zlepšujeme výkon, bezpečnost a náklady podle vývoje firmy. Navrhujeme změny, přidáváme služby a přizpůsobujeme scope reálným potřebám.
„Dlouhodobá pozitivní zkušenost. Jejich tým poskytuje vynikající technické řešení a také úžasnou podporu během celého procesu. Odbornost a profesionalita jsou na vysoké úrovni."— Martin Spurný, ředitel
„Od chvíle, kdy jsme se spojili s touto společností, jsme zaznamenali významný posun ve svém IT prostředí. Jejich řešení optimalizovala naše procesy a zvýšila efektivitu práce."— Jan Berki, provozní ředitel
„Komunikace byla jasná a pravidelná, vždy jsme byli informováni o pokroku. Jejich oddanost kvalitnímu servisu je zjevná. Jsou to opravdu profesionálové ve svém oboru."— Jaromír Vlasatý, provozní ředitel
Pošlete nám popis aktuální situace a připravíme praktický návrh rozsahu, harmonogramu, SLA a očekávaného dopadu.
